I – ALGEMENE BEPALINGEN
De hieronder beschreven Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij An Vandenberk of This Is No Disco voor alle producten en diensten die worden aangeboden op de Website (de “AV”).
Ze zijn op elk moment toegankelijk via de website.
An Vandenberk (This Is No Disco) behoudt zich het recht voor om de AV te allen tijde aan te passen of te wijzigen, de versie van de verkoopvoorwaarden die van toepassing is op een transactie zijn de AV gepubliceerd op de datum van de bestelling.
Bijgevolg impliceert het plaatsen van een bestelling door een klant de volledige aanvaarding, zonder voorbehoud, van deze algemene voorwaarden.
II – INFORMATIE EN TOEGANG VAN DE WEBSITE
anvandenberk.be (en ThisIsNoDisco.com) is een e-commerce handelaar die eigendom is van en beheerd wordt door An Vandenberk.
De Website is beschikbaar voor alle gebruikers van het internetnetwerk en is 7 dagen op 7, 24 uur op 24 toegankelijk, onder voorbehoud van elke, al dan niet geplande, onderbreking door An Vandenberk (This Is No Disco) of zijn leveranciers, om technische onderhouds- en/of veiligheidsredenen of gevallen van overmacht, zoals erkend door de Belgische rechtbanken. An Vandenberk (This Is No Disco) is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de Website.
An Vandenberk (This Is No Disco) doet geen toezeggingen over de beschikbaarheid of toegankelijkheid van de Website en garandeert niet dat de toegang tot de Website, de inhoud ervan of de diensten die erop worden aangeboden ononderbroken, tijdig of foutloos zullen worden geleverd. Om technische onderhouds- en/of veiligheidsredenen kan An Vandenberk (This Is No Disco) genoodzaakt zijn de toegang tot de Website tijdelijk en zonder voorafgaande kennisgeving geheel of gedeeltelijk op te schorten. Door deze gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, aanvaarden gebruikers dergelijke technische onderbrekingen.
An Vandenberk (This Is No Disco) behoudt zich het recht voor om de Website te updaten, in het bijzonder om technische of commerciële redenen. Wanneer dergelijke wijzigingen de gebruiksvoorwaarden niet veranderen of, meer in het algemeen, de geleverde diensten niet substantieel en nadelig beïnvloeden, kunnen Gebruikers worden geïnformeerd over de aangebrachte wijzigingen, maar hun aanvaarding van dergelijke wijzigingen is niet vereist.
III – INSCHRIJVING OP DE WEBSITE
De inschrijving van de klant wordt gevalideerd door An Vandenberk (This Is No Disco) na controle van het standaardformulier ingevuld door de klant. Een bevestiging van de inschrijving wordt per e-mail naar de klant gestuurd.
Door de persoonlijke account aan te maken, garandeert de klant de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens. De klant zal zijn persoonsgegevens bijwerken. Als er een fout optreedt met betrekking tot het adres van de ontvanger, kan An Vandenberk (This Is No Disco) niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen leveren van de bestelde producten.
Om een snellere en eenvoudigere verbinding of registratie te verzekeren, kan de klant de “Facebook Connect” functionaliteit gebruiken, die het mogelijk maakt om het formulier automatisch in te vullen.
IV – PRODUCTEN
De te koop aangeboden producten zijn de op de Website beschreven en beschikbare producten, binnen de grenzen van de beschikbare productvoorraad. Informatie wordt in realtime bijgewerkt. Desondanks kunnen fouten die optreden tijdens de update niet onder de aansprakelijkheid van An Vandenberk (This Is No Disco) vallen. An Vandenberk (This Is No Disco) kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een annulering van een bestelling wegens uitputting van de voorraad.
An Vandenberk (This Is No Disco) besteedt de grootste zorg aan de presentatie en de beschrijving van de producten om de klant zo goed mogelijk te informeren. Er kunnen echter enkele niet-wezenlijke fouten voorkomen op de Website, die de klant erkent en aanvaardt.
Het is mogelijk dat een klant een artikel ontvangt dat eerder door een andere persoon werd geretourneerd. Niettemin worden intacte artikelen die niet gedragen zijn, enkel aanvaard na grondige controle voordat ze opnieuw in voorraad worden genomen.
In elk geval, in geval van niet-conformiteit van het geleverde product ten opzichte van de beschrijving op de Website, kan de klant ofwel zijn herroepingsrecht uitoefenen, ofwel de conformiteitsgarantie van An Vandenberk (This Is No Disco) toepassen die, in voorkomend geval, zal resulteren in een omruiling of terugbetaling van de gefactureerde prijs (geheel of gedeeltelijk).
V – BESTELLING
De aanvaarding van een bestelling geplaatst op de Website is onderworpen aan de naleving van de procedure ingesteld door An Vandenberk (This Is No Disco), uitgedrukt door een opeenvolging van verschillende stappen die de klant moet volgen om zijn bestelling te valideren.
De Klant kan op elk moment de producten die hij in zijn winkelmandje (het “Winkelwagentje”) heeft geplaatst wijzigen of verwijderen. De winkelwagen geeft een overzicht van de producten die de klant heeft geselecteerd, evenals de prijs, btw en verzendkosten, exclusief douaneheffingen en andere belastingen. De Klant kan op elk moment zijn winkelmandje wijzigen alvorens de bestelling te valideren.
De door de Klant betaalde prijs is exclusief douaneheffingen en andere belastingen. Dergelijke extra kosten moeten rechtstreeks door de Klant aan de vervoerder worden betaald.
De bevestiging van de bestelling door de Klant impliceert de aanvaarding van alle bepalingen van de AV. An Vandenberk (This Is No Disco) stuurt de klant een e-mailbevestiging met een samenvatting van de bestelling (producten, prijzen, productbeschikbaarheid, aantal enz.). Voor dit doel aanvaardt de klant formeel het gebruik van e-mail voor het ontvangen van bevestiging van de inhoud van zijn bestelling van het merk An Vandenberk (This Is No Disco).
VI – BESTELLINGSWEIGERING
An Vandenberk (This Is No Disco) behoudt zich het recht voor om op elk moment een product dat getoond wordt op de Website te verwijderen en/of de inhoud of informatie met betrekking tot een product te vervangen of te wijzigen. Ondanks de inspanningen van An Vandenberk (This Is No Disco) om aan de verwachtingen van de klant te voldoen, kan An Vandenberk (This Is No Disco) genoodzaakt zijn een bestelling te annuleren, zelfs na het versturen van een bevestiging per e-mail. In dat geval wordt de bestelling terugbetaald.
An Vandenberk (This Is No Disco) kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de klant of een derde in geval van verwijdering van een product van de Website, en in geval van vervanging of wijziging van enige inhoud gepubliceerd op de Website of weigering van een bestelling na deze per e-mail te hebben bevestigd.
VII – PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
De prijzen op de Website worden vermeld in euro’s. Prijzen zijn exclusief douanerechten en andere belastingen.
Bepaalde landen buiten de Europese Unie kunnen onderworpen zijn aan extra kosten (rechten, belastingen) bij ontvangst, afhankelijk van de wetgeving van hun land.
An Vandenberk (This Is No Disco) behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd en betaald op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De producten worden betaald op de dag van de bestelling.
De aankopen worden betaald via PayPal of via een ander beveiligd platform: Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay. De klant erkent uitdrukkelijk dat het meedelen van zijn bankkaartnummer aan An Vandenberk (This Is No Disco) het bedrijf de toestemming geeft om zijn rekening te debiteren voor het bedrag van de bestelde producten. In voorkomend geval wordt een bericht van annulering van de bestelling wegens foutieve betaling door An Vandenberk (This Is No Disco) naar de klant gestuurd op het door de klant geregistreerde e-mailadres.
De klant kan naar eigen goeddunken zijn betaalkaartgegevens bewaren voor een volgende aankoop. Dergelijke informatie wordt bewaard en verwerkt door de beveiligde betalingsplatforms. An Vandenberk (This Is No Disco) bewaart nooit betaalkaartgegevens.
De door An Vandenberk (This Is No Disco) geregistreerde en bewaarde gegevens vormen het bewijs van de bestelling en alle voorgaande transacties. De gegevens die worden geregistreerd door PayPal of andere beveiligde betalingsplatforms vormen het bewijs van de financiële transacties.
VIII – LEVERING
Leveringen worden uitgevoerd door Bpost.
De levering gebeurt op het moment van de overdracht van het fysieke bezit van het product aan de Klant (de “Levering”). Het risico van verlies of beschadiging van het Product wordt overgedragen aan de Klant op het moment van de Levering.
De leveringsprijzen die van toepassing zijn op de Bestelling zijn de prijzen die op de Website worden vermeld op het moment van de Bestelling in de rubriek “Levering en retourzendingen”.
De levering gebeurt op het leveringsadres dat door de klant wordt opgegeven, met dien verstande dat dit het adres moet zijn van de woonplaats van de klant, van een natuurlijke persoon naar keuze of van een rechtspersoon (levering aan zijn bedrijf). Er kan niet worden geleverd aan hotels of postbussen.
De klant moet ervoor zorgen dat hij correcte en volledige informatie heeft verstrekt over het leveringsadres (waaronder in het bijzonder: huisnummer/naam, gebouwnummer/naam, trappenhuis, toegangscodes, namen en/of nummers voor de intercom, enz.) In geval van onmogelijkheid om de producten te leveren op het door de klant opgegeven adres, worden de producten teruggestuurd naar An Vandenberk (This Is No Disco) die contact zal opnemen met de klant om een andere Levering te organiseren.
Bestellingen worden verzonden binnen maximaal 7 werkdagen voor een Levering in België en 20 werkdagen voor een Internationale Levering, vanaf de datum na de bevestiging van de Bestelling. Niettemin kan deze termijn verlengd worden tot 10 werkdagen, in het bijzonder na de lancering van een nieuwe collectie en in de maand december, gezien de aanzienlijke toename van het aantal bestellingen.
An Vandenberk (This Is No Disco) kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een laattijdige Levering veroorzaakt door een geval van overmacht.
Indien de leveringstermijn overschreden wordt en niet gerechtvaardigd wordt door een geval van overmacht, kan de klant vragen om de verkoop te annuleren en zal hij binnen een termijn van maximum 14 dagen een terugbetaling van de Bestelling ontvangen. ThisIsNoDisco An Vandenberk (This Is No Disco) kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade als gevolg van vertraging in de levering.
IX – TERUGBETALINGEN EN TERUGBETALINGEN
De producten dienen binnen 14 dagen na de dag van levering aan An Vandenberk (This Is No Disco) te worden geretourneerd. Na 14 dagen is de verkoop definitief. De producten moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking, met de originele labels, gloednieuw, zonder ze te hebben gebruikt of gewassen.
Terugbetaling van de klant gebeurt onder voorbehoud van ontvangst van de door An Vandenberk (This Is No Disco) teruggestuurde producten en de uitstekende staat ervan. Behoudens andersluidende vermelding van de klant, zal de terugbetaling gebeuren via hetzelfde betaalmiddel waarmee de Bestelling werd betaald.
Het terugzenden van het (de) product(en) valt onder de verantwoordelijkheid van de klant indien de bestelling werd geplaatst vanuit het buitenland en gebeurt op eigen risico.
De terugbetaling van een bestelling betaald met een cadeaubon of een waardebon zal steeds gebeuren via een waardebon.
In alle gevallen zijn de kosten voor het terugzenden van het product ten laste van An Vandenberk (This Is No Disco) indien het geleverde product beschadigd is of verschilt van het bestelde product. Indien de klant zich niet houdt aan deze voorwaarden, inclusief de voorwaarden voor retourneren of ruilen, kan An Vandenberk (This Is No Disco) niet overgaan tot terugbetaling van de betreffende producten.
X – GARANTIES EN VERANTWOORDELIJKHEID
De aansprakelijkheid van An Vandenberk (This Is No Disco) met betrekking tot de Producten is beperkt tot de verkoopprijs van elk product. An Vandenberk (This Is No Disco) is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor onderstaande schade, door welke oorzaak dan ook:
– Verlies van voordeel of verkoop
– Verlies of inkomsten
– Verlies van winst of contract of kans
– Verlies van verwachte besparingen
– Verlies van gegevens
– Verlies van bedrijfs-, management- of administratietijd
– Schade aan het imago
– Verlies van kans en vooral van verkoop of aankoop van een product
– Psychologische schade.
Documenten, details, beschrijvingen en informatie met betrekking tot de op de Website gepubliceerde Producten vallen niet onder enige garantie, expliciet of impliciet, met uitzondering van de garanties die door de wet worden geboden.
An Vandenberk (This Is No Disco) doet geen toezeggingen met betrekking tot schade die kan worden veroorzaakt door de overdracht van een computervirus, worm, tijdbom, Trojaanse paarden, cancelbots, logische bom of enige andere vorm van programmeringsroutine die is ontworpen om de functionaliteit of werking van een computer te beschadigen, te vernietigen of anderszins aan te tasten, inclusief overdracht als gevolg van het downloaden van inhoud, software die u gebruikt om de inhoud te downloaden, de website of de server die deze beschikbaar maakt. In dit verband gaat de klant ermee akkoord dat het zijn verantwoordelijkheid is om geschikte antivirus- en beveiligingssoftware te installeren op je computerhardware en andere apparaten om je te beschermen tegen bugs, virussen of andere schadelijke programmeringsroutines. Behoudens de eerste paragraaf van deze sectie, gebeurt het downloaden of anderszins verkrijgen van inhoud via het gebruik van de Website op eigen risico van de klant en is de klant als enige verantwoordelijk voor eventuele schade aan zijn computersysteem of verlies van gegevens als gevolg van het downloaden van dergelijke inhoud.
An Vandenberk (This Is No Disco) is alleen verplicht om producten te leveren die voldoen aan de contractuele bepaling. Producten worden als conform beschouwd als aan de volgende voorwaarden is voldaan: (i) ze moeten in overeenstemming zijn met de beschrijving en de kenmerken hebben die op de Website worden vermeld; (ii) in overeenstemming zijn met het gebruik dat er redelijkerwijs van mag worden verwacht; (iii) zij voldoen aan de kwaliteit en de sterkte die redelijkerwijs van soortgelijke producten mag worden verwacht.
Volgens de wettelijke voorschriften garandeert An Vandenberk (This Is No Disco) de klanten tegen de naleving en de verborgen gebreken, onder de volgende voorwaarden:
Zichtbare gebreken
In het geval van zichtbare gebreken aan een Product, moet de klant binnen 3 dagen na de Leveringsdatum een verzoek per e-mail sturen. Alle eisen moeten het betreffende defect vermelden. Als dat niet het geval is, wordt de aanvraag niet geaccepteerd en is teruggave of omruiling niet mogelijk. Het Product dient in zijn originele verpakking, met de originele etiketten, splinternieuw, zonder het gebruikt of gewassen te hebben, teruggestuurd te worden, waarbij de referentie van de Bestelling en een kopie van de aanvraag per post verstuurd dienen te worden naar de maatschappelijke zetel: An Vandenberk (This Is No Disco) – Van Ooststraat 56 – 1030 Schaarbeek.
Zichtbare gebreken bevestigd door An Vandenberk (This Is No Disco) geven, afhankelijk van de inhoud van de aanvraag en de aard van het gebrek, aanleiding tot omruiling of terugbetaling of een tegoedbon.
XI – PARTIËLE INVALIDITEIT
Als enige bepaling van deze AV ongeldig wordt verklaard of als zodanig wordt aangemerkt onder enige wet, regeling of na een definitieve beslissing van een bevoegde jurisdictie, wordt een dergelijke bepaling niettemin voor zover toegestaan uitgevoerd en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
XII – TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
In het geval van een geschil tussen de Klant en An Vandenberk (This Is No Disco) betreffende de interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze AV, moedigt An Vandenberk (This Is No Disco) de Klant ten zeerste aan om in eerste instantie contact op te nemen met het bedrijf om te trachten het geschil in der minne op te lossen. An Vandenberk (This Is No Disco) wijst de Klant er hierbij op dat er alternatieve geschillenbeslechtingsmogelijkheden zijn zoals bemiddeling of arbitrage.
Indien er geen minnelijke oplossing voor het geschil wordt gevonden, komen An Vandenberk (This Is No Disco) en de Klant overeen om het geschil voor te leggen aan de Belgische rechtbanken. De bepalingen van dit artikel ontnemen de consument niet het recht om gerechtelijke stappen te ondernemen, of om zich te verdedigen in geval van gerechtelijke stappen, in het land waar hij woonachtig of gevestigd is, of het recht op maatregelen ter bescherming van de consument zoals bepaald in de wetgeving die van toepassing is in het land waar hij woonachtig is.
De Klant kan ook contact opnemen met het platform voor minnelijke schikking van het geschil van de Europese Commissie dat beschikbaar is op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wettelijke informatie
Er dient te worden opgemerkt dat de vertrouwelijkheid van gegevensuitwisselingen via het internet niet wordt gegarandeerd en dat elke internetgebruiker verplicht is alle gepaste maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens en/of software te beschermen tegen besmetting door mogelijke virussen die op het internet circuleren.
XIII. PERSOONSGEGEVENS EN COOKIES
Al uw accountgegevens worden enkel gebruikt in het kader van uw zakelijke relatie met anvandenberk.be of ThisIsNoDisco.com. Deze informatie wordt nooit gedeeld met derden of doorverkocht. Tot slot slaat An Vandenberk (This Is No Disco) geen bankgegevens op. Transacties worden volledig verwerkt door PayPal of de beveiligde betalingsmodule van onze partners. Om onze service te verbeteren, kan de Website cookies gebruiken. Dit betekent dat klanten niet bij elk bezoek hoeven in te loggen. Een cookie is een computerbestand dat op de harde schijf van de Klant wordt opgeslagen en waarmee de Klant zonder tijdsbeperking kan worden herkend. Klanten kunnen deze cookies natuurlijk verwijderen door het gebruik ervan in hun browser uit te schakelen.